发现小区门口的井盖松了，拍张相片发在网格群里，居然能拿到合作币的奖赏，还能用合作币在家门口换一碗免费的馄饨。一次随手拍，让外卖小哥张斌倍感暖心。而这源自南京江北新区盘城大街盘城社区积极探索立异物业服务形式。

  盘福雅苑小区是一个安顿小区，共有8幢高层住宅，安顿1000余户拆迁居民。在小区建造之初，盘城社区发现安顿房小区都会存在公共设施保护需求密布、晚年集体服务需求杰出等特色，传统物业服务形式在服务需求与本钱操控之间往往难以平衡。

  “为了能够更加好更高效地服务居民，咱们在小区交给前就提早策划布局，着手成立了自己的物业公司。”盘城社区党总支副书记李天经说。2020年，盘城社区党总支牵头，组建了公益性的企业化物业服务主体——南京光润盘城物业管理有限公司。2021年盘福雅苑小区正式交给，由光润盘城物业直接接收。

  盘城社区将小区党支部、物管会、物业公司三方归入管理系统，一起参议小区管理的重要事项。这种多方协作的形式，不只提高了管理功率，也降低了用工本钱。

  “阿姨，您的问题我记下了，立刻给您处理！”物业小杨是名年青党员，她每天都忙着处理居民的各种诉求。小区里，大到基础设施修理，小到邻里纠纷，只需居民反映，他们都会极力处理。处理不了的，就提交到小区“议事会”商议，确保事事有回音，件件有着落。

  “咱们小区是高层，居民装置室外晾衣架存在很大安全危险危险，社区物业禁止装置室外晾衣架，但居民暴晒的需求也的确存在，物业管控难度大，业主怨言也不少。”在党群议事会上，党员卡车司机范吉利师傅提议在小区会集建造暴晒区，并参加选址。跟着各单元楼栋周边会集暴晒区的连续到位，困扰业主和物业的难题得到妥善处理。

  走进物业服务中心就能发现好几个事务窗口，供给居民参保、困难确定、低保申请等79项社区代理服务。居民不必跑腿，在家门口就能把事办了，“一站式”的服务形式，方便了居民的日子。

  盘城社区还推出了“赤色合作币”准则，鼓舞居民参加社区活动。居民经过参加自愿服务、发现安全危险危险等方法取得“赤色合作币”，能够在社区内的商铺中兑换产品和服务。

  外卖小哥张斌在一次送餐途中，发现小区门口的井盖松动了，存在安全危险危险。他当即摄影上传到社区网格渠道，得到了合作币的奖赏。“其实都是一些随手的事儿，还能用合作币刷碗家门口免费的馄饨，特别好！”张斌笑着说。

  现在，已有12家商铺入驻了“赤色商铺联盟”，涵盖了医、食、用等，居民们都能够刷合作币进行消费。居民们在享用社区服务的一起，也在为社区的调和开展奉献自己的力气。

  “自小区交给以来，经过‘12345’政务热线反映物业服务的每月不超越2条，诉求处理满意度达98%以上。”李天经说，这组数据不只是对光润盘城物业作业的必定，更是对盘城社区立异管理形式的最好诠释。